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| DESCRIPCIÓN |
Dirigido a Empresarios, Profesionales y Estudiantes que deseen especializarse en una materia concreta del area de marketing de la empresa, ya sea para reforzar sus conocimientos actuales, como iniciarse profesionalmente en ella.
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| LUGAR DE REALIZACIÓN |
| - On-line |
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| PROGRAMA |
DIRECCION COMERCIAL
Modulo 1. Direccion Comercial
Veremos que es la direccion comercial, la de ventas y la de marketing, y sus diferentes estructuras, y entenderemos las diferencias entre el director de ventas y el de marketing.
Sabremos como se establecen los objetivos, cuales son las herramientas de control y apoyo, la toma de contacto con el cliente, que es la fuerza de ventas, y como es un dia habitual en un departamento comercial. Por ultimo repasaremos las directrices que se plantean para el futuro. Todo esto lo complementaremos con un caso practico: Departamento Comercial.
Modulo 2. Dirigir y Liderar
Veremos todo lo relacionado con la direccion de un equipo: como se dirige, funcion directiva y de mando, los estilos de direccion, la delegacion y el control, el liderazgo, la estrategia de movilizacion de equipos, la toma de decisiones y el control de conflictos. Tambien realizaremos un caso practico: Dirigir y Liderar.
Modulo 3. Retribucion
Conoceremos cuales son los elementos de la politica retributiva y los diferentes tipos de retribucion variable. Para complementar un caso practico: Remuneracion.
Modulo 4. Planificacion del Equipo Comercial
Aprenderemos cuales son los factores que influyen sobre la planificacion, las tecnicas para determinar el tamaño del equipo comercial, la seleccion del equipo comercial y el reclutamiento de candidatos. Para complementar un caso practico: Planificacion de Plantillas.
EVALUACION PROYECTO FINAL
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| VENTAJAS |
COMUNICACION
Modulo 1. Introduccion
Aprenderemos que es la comunicacion, cual es su proceso, consejos para mejorarla y barreras que existen en ella. Nos adentraremos en los estilos de comunicacion: funciones del comportamiento asociadas a los estilos de comunicacion, descripcion de la actitud laboral y la actividad laboral, desarrollo de la entrevista segun el estilo de comunicacion, como influir en los diferentes estilos de comunicacion, condiciones del entorno, expresiones segun el estilo de comunicacion y estilos opuestos.
Modulo 2. La Comunicacion en la Empresa
Veremos con mas detalle la comunicacion en la empresa, la estrategia, la necesidad de un plan de comunicacion interna, las organizaciones inteligentes: la empresa del nuevo milenio, el desarrollo de la comunicacion interna y sus elementos: comunicaciones verticales descendentes y ascendentes, su eficacia, como se realiza y las barreras que tiene la comunicacion horizontal: eficacia, realizacion, y barreras y otros medios de comunicacion interna: medios instrumentales, relacionales y situacionales.
Modulo 3. La Comunicacion Verbal: Como Hablar en Publico
Conoceremos que es la comunicacion verbal y distintos elementos relacionados con hablar en publico: la fobia social, el miedo a hablar en publico, preparacion de la intervencion, estilo de la intervencion, el publico, el lugar y duracion de la intervencion, el discurso, la idea clave, la introduccion, el desarrollo, la conclusion, el ensayo, el dia del acto, la presentacion, la intervencion, la voz, el lenguaje, la mirada, el lenguaje corporal, la imagen, los medios de apoyo visual, las fichas de apoyo, como captar la atencion del publico, flexibilidad e improvisacion, reaccion del publico, situaciones dificiles.
Modulo 4. La Comunicacion no Verbal
Estudiaremos que es la comunicacion no verbal, los gestos habituales de comunicacion, los gestos y expresiones positivas y negativas y la interpretacion de las posturas.
Modulo 5. El Liderazgo y las Habilidades Directivas
Aprenderemos que es el liderazgo, cual es el papel del lider caracteristicas de una persona de accion, como aceptar el cambio, correr riesgos, el aprendizaje, la toma de decisiones, el modo de actuar, la autoridad vs. la persuasion, el trabajo en equipo y sus conflictos, la relacion con los empleados, la motivacion, las metas, la descentralizacion, los sistemas de medicion, los premios, las crisis y la herencia. Tambien veremos las 10 reglas de oro del liderazgo y conoceremos un poco mas el papel del jefe y sus funciones directivas, lo que los jefes esperan de sus colaboradores y lo que los colaboradores esperan de su jefe.
Modulo 6. La Cultura Empresarial
Conoceremos la nueva filosofia de gestion en la organizacion, que es una organizacion adictiva, la cultura de la organizacion y sus funciones, el proceso de generacion de la cultura y los diferentes tipos de cultura.
Modulo 7. Programacion Neurolingüistica (PNL) y Pensamiento Constructivo
Sabremos que es la PNL y el pensamiento constructivo.
Modulo 8. Comunicacion en Temas de Crisis
Conoceremos que es la comunicacion de crisis, su planificacion y el equipo responsable.
Modulo 9. La Negociacion Empresarial y Comercial
Estudiaremos el entorno de la negociacion, las variables a tener en cuenta durante el proceso de negociacion, los objetivos, la preparacion, los principales modelos, el desarrollo, la conclusion, acuerdo y contrato.
Evaluacion Global de Comunicacion
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